개인정보 처리방침

㈜고고팩토리는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

㈜고고팩토리는 「개인정보보호법」과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한, 개인정보 처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.

㈜고고팩토리의 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 내부 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

㈜고고팩토리는 개인정보 처리방침이 변경될 경우 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지를 통해 지체없이 공지합니다.

제1조(총칙)

1. “개인정보”란 살아있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 정보를 말합니다.

① 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보

② 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보

③ ①호 또는 ②호를 가명 처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ᆞ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”라 함)

2. ㈜고고팩토리는 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」과 관련 법규를 준수하고 있습니다. 또한, ㈜고고팩토리는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있는지 공개하며, 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음을 알려 드립니다.

3. ㈜고고팩토리는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개 또는 영업장에 비치함으로써 고객님께서 언제나 쉽고 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

4. ㈜고고팩토리는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님께서 쉽게 알아보실 수 있도록 하고 있습니다.

5. ㈜고고팩토리는 개인정보 처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 홈페이지(https://gogomobile.co.kr), 제휴사이트(고고팩토리, 고고비, 모두의요금제, GS편의점, 하나은행, 전자랜드, 알리페이플러스, SK가스, 도매꾹, 아이쿠카, 아요, 폰비, 온텔랩스 등) 등을 통하여 변경 이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.

제2조(개인정보의 수집항목 및 이용목적)

1. ㈜고고팩토리는 개인정보 수집 시 관련 법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전에 고지합니다.

2. ㈜고고팩토리는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

3. ㈜고고팩토리는 아래의 목적을 위하여 개인정보를 처리 및 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보의 수집ᆞ이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.

4. ㈜고고팩토리는 특정 개인을 알아볼 수 없는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 고객의 동의 없이 처리할 수 있습니다.

5. ㈜고고팩토리는 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수동의’와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 ‘선택동의’로 구분하여 개인정보를 수집ᆞ이용하고 있습니다. ‘선택동의’에 동의하지 않은 경우에도 본질적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

① 이동전화 서비스 수집항목 및 이용목적 (필수동의)

② 고고모바일 홈페이지 및 온라인 제휴사이트(고고팩토리, 고고비, 모두의요금제, GS편의점, 하나은행, 전자랜드, 알리페이플러스, SK가스, 도매꾹, 아이쿠카, 아요, 폰비, 온텔랩스 등) 수집항목 및 이용목적 (필수동의)

③ 고객 혜택 정보 및 광고 제공을 위한 수집항목 및 이용목적 (선택동의)

㈜고고팩토리는 이용자가 수집 및 이용에 동의한 개인정보를 이용하여 당사가 제공하는 모든 상품ᆞ서비스에 대한 광고ᆞ홍보ᆞ프로모션ᆞ이벤트 제공, 만족도 조사, 가입 권유 등의 안내를 위해 각종 통신방식(전화, 이메일, 우편, SMS, LMS, MMS 등)을 통해 개인 맞춤형 광고 및 정보를 전송할 수 있습니다. 고객에게 전송되는 광고성 정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이나 관련 법규정을 준수하여 발송합니다.

※ 위 정보는 가입 당시 정보 뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

※ 단, 고유식별정보는 가입의사확인, 명의도용 방지, 미환급금 반환, 복지할인, 본인확인서비스, 단말기 분할상환 대금채권 등을 기초자산으로 한 자산유동화 거래 목적과 같이 법적 근거가 있는 경우에만 제한적으로 이용합니다.

6. ㈜고고팩토리는 홈페이지(https://gogomobile.co.kr), 제휴사이트(고고팩토리, 고고비, 모두의요금제, GS편의점, 하나은행, 전자랜드, 알리페이플러스, SK가스, 도매꾹, 아이쿠카, 아요, 폰비, 온텔랩스 등)에서 법령에 따라 수집할 수 있는 자동생성 정보(로그기록, 과금정보, 결제기록 등 서비스 계약 이행과정에서 자동적으로 생성되는 정보), 요금정산에 필요한 정보(요금내역, 납부/미납사실, 미납금액 등) 등을 필수동의 사항에 기재된 목적 범위 내에서 수집하여 이용할 수 있습니다. (고객이 개별적으로 선택동의에도 동의할 경우 해당 목적으로도 수집하여 이용) 또한, 수집한 개인정보는 개인을 알아볼 수 없는 통계자료 등으로 가공하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.

7. ㈜고고팩토리는 홈페이지(https://gogomobile.co.kr)에서 기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 다음의 정보를 제공받아 수집 및 이용하고 있습니다.

제3조(개인정보 수집에 대한 동의 방법)

1. ㈜고고팩토리는 고객이 서면, 홈페이지, App, 전화, e-mail 또는 기타 매체 등을 통하여 관련 법령에서 정한 방법으로 “개인정보 수집ᆞ이용ᆞ위탁ᆞ제공 및 활용동의서”에 서명 또는 동의한다는 의사를 표시하면 동의한 것으로 봅니다.

2. 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 받는 별도의 불이익은 없습니다. 단, 필수동의 사항에 대한 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 불가능하거나 서비스 이용목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다.

제4조(개인정보 수집방법)

㈜고고팩토리는 고객이 가입신청서, 명의변경 계약서 등 서면 양식에 서명하거나, ㈜고고팩토리에서 운영하는 홈페이지 및 제휴사이트(고고팩토리, 고고비, 모두의요금제, GS편의점, 하나은행, 전자랜드, 알리페이플러스, SK가스, 도매꾹, 아이쿠카, 아요, 폰비, 온텔랩스 등), 전화, 팩스 등을 통한 본인ᆞ대리인 확인, 경품행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 이동전화 및 유ᆞ무선 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법(쿠키), App 실행, 휴대폰인증서비스를 위하여 본인확인 기관으로부터 제공받는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.

제5조(개인정보 처리업무의 위탁)

1. ㈜고고팩토리는 업무위탁계약서 등을 통하여 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적ᆞ관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항, 처리종료 후의 개인정보 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

2. ㈜고고팩토리는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

[개인정보 처리업무 위탁 현황]

[개인정보 처리업무 재위탁 현황]

제6조(수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공)

1. ㈜고고팩토리는 고객의 개인정보를 가입신청서, 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침의 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지 여부, 고객의 이익을 부당하게 침해하는지 여부, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부를 고려하여 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다. 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

① 제휴관계

보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ᆞ관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

② 매각ᆞ인수합병 등

영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병ᆞ상속 등으로 서비스 제공자의 권리ᆞ의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리는 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

③ 법령에 의해 허용되는 경우

「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「국세기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자기본법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우로 행정목적이나 수사목적으로 행정 관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

2. ㈜고고팩토리는 고객에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

제7조(고객의 권리, 의무 및 행사방법)

1. 고객의 권리

① 고객은 언제든지 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보 수집ᆞ이용ᆞ제공 등의 동의를 한 현황에 대한 열람을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정ᆞ삭제를 요구할 수 있으며, 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.

② ㈜고고팩토리는 고객이 개인정보에 대한 열람ᆞ증명 또는 정정ᆞ삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것으로 판명되는 등 정정ᆞ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ᆞ삭제를 합니다. 다만, 법령의 규정 등 이를 거부할 수 있는 정당한 사유가 있는 경우에는 그 사유를 통지하고 설명합니다.

2. 고객의 권리행사 방법

고객은 다음과 같은 방법으로 개인정보 등에 대한 열람 및 정정과 회원탈퇴(동의 철회), 삭제 요구를 할 수 있습니다. 대상 서비스 또는 개인정보의 성격에 따라, 또는 고객정보보호의 필요성에 따라 일부 방법은 제한될 수 있으며, 권리를 행사하는 자가 고객 본인 또는 고객의 적법한 대리인인지 여부를 신분증명문서(주민등록증, 외국인등록증, 운전면허증 등) 및 권리증명문서(위임장, 본인 및 대리인의 인감증명서 등)를 통해 확인할 수 있습니다.

① 개인정보의 열람요구

- 고고팩토리 홈페이지(https://gogofactory.co.kr)의 ‘마이페이지’를 이용하여 직접 열람

② 개인정보의 정정ᆞ삭제 요구

- 고고팩토리 홈페이지(https://gogofactory.co.kr)의 ‘마이페이지’를 이용하여 직접 정정 가능(1:1 채팅 상담을 통하여 정정ᆞ삭제 요구 가능)

③ 개인정보의 처리정지 요구

- 고고팩토리 홈페이지(https://gogofactory.co.kr)의 ‘마이페이지’를 이용하여 직접 정정 가능(1:1 채팅 상담을 통하여 정정ᆞ삭제 요구 가능)

④ 회원탈퇴(동의 철회)

- 고고팩토리 홈페이지(https://gogofactory.co.kr)의 ‘마이페이지’를 이용하여 직접 탈퇴 가능

㈜고고팩토리는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 및 증명 또는 정정ᆞ삭제 요청을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다. 고객은 회사의 열람 등의 요청 거절 시 이의제기를 할 수 있으며, 이의제기 방법은 아래 개인정보보호 담당자 메일로 접수해 주시면 답변 드리겠습니다.

3. 고객의 의무

고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력된 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보보하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. ID, 패스워드를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 관련 법령에 의해 처벌을 받을 수 있습니다.

제8조(개인정보의 보관기간 및 이용기간)

1. 고개의 개인정보는 ㈜고고팩토리가 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용되며, 요금관련 분쟁 해결을 위해 서비스 해지 후 6개월까지 보관됩니다. (단, 서비스 계약이 해지된 고객의 요금 정산이 미완료된 경우는 해결 완료일로부터 6개월까지, 요금 관련 분쟁이 계속되는 경우는 해결 시까지 보관)

2. 또한 「상법」, 「국세기본법」, 「통신비밀보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보관근거, 보관하는 항목, 보관기간은 다음과 같습니다.

제9조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

㈜고고팩토리는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 및 시점

고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의해 삭제되거나 파기합니다. 또한, 「상법」 등 관련 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 보유하여야 할 필요가 있거나 고객에게 미리 고지하고 개별 동의를 받은 경우에는 일정 기간 동안 회원 데이터를 보유합니다.

2. 파기방법

가입신청서 등 서면양식에 기재하거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 통해 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치ᆞ운영 및 그 거부에 관한 사항)

㈜고고팩토리는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되며 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용ᆞ거부를 결정하실 수 있습니다.

1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적

① 수집 정보: ID, 접속 IP, 접속로그, 이용 컨텐츠의 서비스 이용정보

② 이용 목적

- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

- 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하고 타겟(target) 마케팅에 활용

- 관심있게 둘러본 내용 등에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스 제공

- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내

- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.

① Internet Explorer의 경우

- 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정

② Edge의 경우

- 브라우저 우측 상단의 아이콘 ︙ 선택 > “설정” 선택 > “설정” 하단 “쿠키 및 사이트 권한” 선택 > “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” 선택 > “모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기” 섹션에서 직접 설정

③ Chrome의 경우

- 브라우저 우측 상단의 ︙ 선택 > “설정” 선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 > 개인정보 섹션의 “컨텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

④ 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

3. App으로 수집된 USIM ID와 이동전화번호 등은 회원 식별을 위해 사용할 뿐 개인정보를 개발자가 수집하지는 않습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법)

㈜고고팩토리가 개인정보 수집 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관, 본 개인정보 처리방침에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다. 타인에게 고객의 개인정보의 수집ᆞ처리ᆞ관리 등을 위탁하는 경우에는 가입신청서, 서비스 이용약관, 홈페이지의 개인정보 처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.

㈜고고팩토리가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ᆞ상속 등으로 그 권리ᆞ의무를 이전하는 경우 서면, 전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지(https://gogomobile.co.kr) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면, 전자우편, 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재지변 등 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

만14세 미만 아동의 개인정보 수집ᆞ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 우편, 아동으로 하여금 통지 내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(https://gogomobile.co.kr) 및 제휴사이트(고고팩토리, 고고비, 모두의요금제, GS편의점, 하나은행, 전자랜드, 알리페이플러스, SK가스, 도매꾹, 아이쿠카, 아요, 폰비, 온텔랩스 등)의 개인정보 처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지 내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.

제12조(개인정보보호를 위한 기술적ᆞ관리적 대책)

1. 기술적 대책

㈜고고팩토리는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적, 관리적 대책을 적용하고 있습니다.

① 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.

② ㈜고고팩토리는 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ᆞ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

③ ㈜고고팩토리는 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

2. 관리적 대책

① ㈜고고팩토리는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.

② ㈜고고팩토리는 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 임직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.

③ ㈜고고팩토리는 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 합니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.

- 고객을 직ᆞ간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보 관리ᆞ보호 업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

④ ㈜고고팩토리는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

⑤ 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

⑥ 신규 직원 채용 시 정보보호서약서 및 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

⑦ 직원 퇴사 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ᆞ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

⑧ 개인정보처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

⑨ 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.

⑩ 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

⑪ ㈜고고팩토리는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. ㈜고고팩토리 홈페이지 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호의 사용은 피하시기를 권장하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하시는 것이 바람직합니다. 특히 공동으로 사용하는 PC에서 저희 홈페이지를 접속하여 로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동하는 경우, 서비스 이용을 종료하는 경우에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 해당 브라우저를 통해 ID, 비밀번호 등 고객의 정보가 타인에게 쉽게 유출 될 위험이 있습니다.

⑫ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 ㈜고고팩토리는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제13조(아동의 개인정보보호)

1. ㈜고고팩토리는 만14세 미만 아동(이하 “아동”)이 제공한 개인정보호 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 받지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

2. ㈜고고팩토리는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

① 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우

② 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

3. ㈜고고팩토리는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ᆞ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.

4. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제14조(광고성 정보 전송)

1. ㈜고고팩토리는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. ㈜고고팩토리는 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 전자우편으로 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 전자우편의 제목란 및 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

3. 전자우편의 제목란: “(광고)” 또는 “(성인광고)” 라는 문구를 제목란의 처음 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 광고 수신에 동의한 고객에게 팩스ᆞ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

4. ㈜고고팩토리는 고객이 광고성 정보 수신동의, 수신거부 또는 수신동의 철회 의사를 표시한 날부터 14일 이내에 다음 각호의 사항을 고객에게 고지합니다.

① 전송자의 명칭

② 수신자의 수신동의, 수신거부 또는 수신동의 철회 사실과 해당 의사를 표시한 날짜

③ 처리 결과

5. ㈜고고팩토리는 고객이 광고성 정보 수신동의를 한 날로부터 매 2년마다 고객의 광고성 정보 수신동의 여부를 고객에게 확인합니다.

제15조(고객 개인정보의 국외 이전)

㈜고고팩토리는 필요한 경우 고객의 개인정보를 국외에 보관 및 처리 위탁할 수 있습니다. 국외에 처리 위탁 및 보관하는 개인정보는 아래와 같습니다.

제16조(의견수렴 및 불만처리)

1. ㈜고고팩토리는 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 지점, 대리점을 방문하시거나 고객센터 등에 연락을 하여 문의하시면 신속ᆞ정확한 답변을 드리겠습니다.

2. ㈜고고팩토리는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 지점, 대리점, 고객센터 등 고객상담 창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

- 휴대폰: 114(무료)

- KT망: 1533-6723

3. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)

제17조(개인정보보호책임자 및 관리자)

㈜고고팩토리는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으신 경우 아래의 개인정보보호책임자와 개인정보보호담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침 시행일자: 2024-11-20

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