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개인정보처리방침


1. 개인정보처리방침 총칙

“개인정보”라 함은 살아있는 개인에 관한 정보로서 다음 중 어느 하나에 해당하는 정보를 말합니다.
  • 1) 이름, 주민등록번호 등에 의하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
  • 2) 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보
  • 3) 위1) 또는2)의 정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용 결합 없이는 특정 개인을 알아 볼 수 없는 정보 ( 이하 ‘가명정보’)
(주)고고팩토리는 개인정보 처리 방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
(주)고고팩토리는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'과 '개인정보보호지침' 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
(주)고고팩토리는 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 홈페이지등(www.gogofactory.co.kr) 을 통하여 변경 및 시행시기 내용을 고객에게 공지합니다.
(주)고고팩토리의 고고모바일은 이동전화서비스 가입 플랫폼 서비스를 말하며, 홈페이지, 모바일앱을 통하여 온라인에서 직접 신청 가능한 서비스를 말하며 이하”고고모바일”이라 합니다.

2. 개인정보 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간

(주)고고팩토리는 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수동의’와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 ‘선택동의’로 구분하여 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다. 선택동의에 동의하지 않은 경우에도 본질적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
(주)고고팩토리는 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지 , 정치적 상향 및 범죄기록. 건강생태 및 성생활 등)은 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감정보를 필요·최소한으로 수집, 처리할 핑요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객의 동의 등 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집 처리할 수 있습니다.

[홈페이지 서비스 수집 이용목적 항목 및 보유기간]
수집목적 수집항목 보유기간
회원가입 이름, 생년월일, 성별, 아이디(e-mail 주소), 패스워드, 휴대폰번호, 통신사, 연계정보(CI), 만 14세 미만 아동일 경우 (법정대리인 휴대폰인증 또는 아이핀인증 결과 정보) 이동전화서비스 가입자가 회원가입 유지 시까지 (회원탈퇴 및 1년간 미로그인시 삭제)
이동전화서비스 온라인신청 이름(법인명), 주민등록번호, 신분증 발급일자, 본인인증(신용카드인증-카드번호,카드유효기간,카드비밀번호,범용공인-인증서암호번호), 휴대폰번호, 다른연락처, 이메일, 주소, 수령인이름, 수령인휴대폰번호, 수령인주소, 자동이체(신용카드-카드번호,카드유효기간,카드비밀번호, 계좌이체-예금주,은행명,계좌번호), 인증방법 (은행계좌번호, 신용카드번호, 휴대폰일련번호,), 연계정보 (CI) & 중복확인정보 (DI), 미성년자일 경우 (법정대리인이름, 법정대리인주민등록번호, 가족 관계증명서, 주민등록등본, 법정대리인신분증발급일자) 가입개통 미진행시 신청작성 3개월까지
공기계 구매 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 결제정보, 주소 계약 및 대금결제 기록 5년까지
비회원이벤트 (구매후기) 이름, 휴대폰번호, 생년월일,주소 등록후 3개월까지
선불서비스 충전 휴대폰번호, 충전방법(신용카드번호, 계좌번호, 선불(PPS)카드번호) 5년까지 (전자상거래 등에서의소비자보호에 관한 법률)
법인 개통 문의 담당자명, 담당자연락처, 이메일 등록후 3개월까지

[이동전화서비스 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간 (필수)]
수집목적 수집항목 보유기간
이동전화서비스, 부가서비스, 통신과금서비스 등 회사가 제공하는 제반서비스 제공· 서비스 제공을 위한 본인 식별∙인증· 서비스 품질 확인∙개선, 상담∙불만∙기기변경 처리· 요금 정산∙청구∙수납∙추심∙자산유동화· 연체 사실 통지 이름(법인명), 생년월일, 성별, 이동전화번호, 주소, 전화번호, e-mail 주소, 계좌(카드)정보, 예금주(카드주) 정보, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM번호, MAC Address 등), 서비스 가입일∙해지일∙가입기간, 서비스 과금정보, 단말매매계약내역, 분할상환계약 내역, 통신과금서비스 거래정보, 휴대폰결제 비밀번호, 번호이동정보, 서비스 이용과정에서 생성되는 정보(발∙수신번호(통화상대방번호 포함), 통화시각, 사용도수, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 연체금액, 연체등록 예정일, 기타 요금 과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보 등), 기지국정보, 미성년자 가입 시 법정대리인 정보(이름, 주민등록번호, 가족관계증명서) 서비스 계약 전부 해지 후 6개월까지 (단, 아래의 경우는 각 정한 바에 따름)가. 법령에 따로 정한 경우에는 해당 기간까지나. 요금정산이 미완료된 경우, 정산완료일로부터 6개월까지다. 단말/요금보증보험을 가입한 경우, 보증보험에 따른 법률 관계가 종료된 날로부터 6개월까지라. 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 분쟁이 종료되는 때까지
명의도용 방지, 가입의사 확인, 보편적 역무 제공, 요금감면 서비스∙사무 고유식별정보, 이름, 생년월일, 신분증 기재사항, 주소, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사 정보
본인확인서비스 고유식별정보, 이름, 생년월일, 성별, 내∙외국인 여부, 신분증 기재사항, 주민등록번호 대체수단, 이동전화번호, 이동통신사 정보
주민등록전산정보를 통한 실 사용자 확인 주민등록번호, 이름 서비스 해지시까지
주민등록전산정보를 통한 실 사용자 확인 주민등록번호, 이름 서비스 해지시까지
외국인 출국여부 확인 여권번호, 이름, 국적, 등록번호, 생년월일, 이동전화번호 체류기간까지
이용자가 웹사이트 또는 Application에 입력한 본인확인정보의 정확성여부확인 (본인확인 서비스 제공), 해당 웹사이트 또는 Application 에 연계정보(CI) / 중복가입확인정보(DI) 전송, 서비스 관련 상담 및 불만처리 등 이용자의 성명, 이동전화번호, 가입한 이동전화 회사, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이용자가 이용하는 웹사이트 또는 Application 정보, 이용일시, 내외국인 여부 이용자가 서비스를 이용하는 기간에 한하여 보유 및 이용. 다만 관련 법령에서 정하는 경우에는 해당 기간까지 보유
※ 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

3. 개인정보 수집방법 및 동의방법

(주)고고팩토리는 고객의 ‘개인정보 수집 및 이용’에 대한 동의 절차를 두고, '동의한다' 항목에 체크를 하시면 동의 하신 것으로 간주 합니다.
고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 받는 별도의 불이익은 없습니다. 단, 필수동의 사항에 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 불가능하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다.
(주)고고팩토리는 고객이 [기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 제공받는 정보] 서비스이용 신청서, 명의변경 계약서 등 서면양식에 서명하거나, (주)고고팩토리에서 운영하는 홈페이지, 앱, 상담게시판, 전화 · 팩스를 통한 본인 · 대리인 확인, 경품행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 이동전화 및 유 · 무선 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법, 휴대폰인증서비스를 위하여 본인확인기관으로부터 제공받는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁

(주)고고팩토리는 업무위탁계약서 등을 통하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항, 개인정보 사고시의 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
(주)고고팩토리는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 각 서비스에서 정한 방식을 통해 공지 하고 특별히 정하지 않은 경우 공지 사항을 통해 공지합니다.

제공받는자 제공하는항목 제공받는자의목적 보유 및 이용기간
에넥스텔레콤, 프리티텔레콤,인스코비,(주)스마텔,(주)큰사람커넥트,(주)아이즈모바일,드림모바일,KT M모바일,SK텔링크,미디어로그,아시아모바일,니즈텔레콤,세종텔레콤,여유텔레콤,KT 스카이라이프, KCT 이름, 이동전화번호, 생년월일, 청구일자, 청구금액, 과금자료(착신번호, 통화일시, 발신번호, 통화시간), 미납금액 등 이동통신 서비스 최대 3년
(주)아성다이소,지앤지커머스,(주)에스와이에스 리테일,(주)GS리테일 이름, 이동전화번호, 요금제명, 가입일, 해지일 제휴요금제 유심공급 계약기간
롯데카드주식회사 이름, 주민등록번호, 이동전화번호 제휴요금제를 통한 요금할인 제공 서비스제공기간
한진택배,CJ대한통운,우체국,로젠택배 이름,주소,이동전화번호 유심∙단말기 배송 서비스제공기간


5. 수집한 개인정보 제3자 제공

수집한 개인정보 제 3자 제공에서 가. 제휴 관계 하단에. [수집한 개인정보의 제 3자 제공) 앞에고객의 개인정보를 고객으로부터 동의 받거나 법령에 의해 허용된 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, (주)고고팩토리는 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이때 '당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지'를 종합적으로 고려합니다.
특히, 다음의 경우에는 위와 같은 범위 내에서 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

가. 제휴관계

보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호∙관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

나. 매각 / 인수합병

매각 / 인수합병등영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병·상속 등으로 서비스제공자의 권리 · 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

[수집한 개인정보의 제3자 제공]
제공받는자 제공하는항목 제공받는자의목적 보유 및 이용기간
SK텔레콤 성명, 주민등록번호, 유/무선전화번호, 주소, 이메일, 성별, 연령, 직업, 기념일정보, 이동전화번호, 은행계좌번호/카드번호, 예금주/카드소유자 주민번호, 예금주/카드소유주명, 카드비밀번호 앞2자리, 사용금액, 소득공제금액등 이동통신전체정보 이동통신서비스 서비스 제공 기간
KT 성명, 주민등록번호, 유/무선전화번호, 주소, 이메일, 성별, 연령, 직업, 기념일정보, 이동전화번호, 은행계좌번호/카드번호, 예금주/카드소유자 주민번호, 예금주/카드소유주명, 카드비밀번호 앞2자리, 사용금액, 소득공제금액등 이동통신전체정보 이동통신서비스 서비스 제공 기간
(주)엘지유플러스 성명, 주민등록번호, 유/무선전화번호, 주소, 이메일, 성별, 연령, 직업, 기념일정보, 이동전화번호, 은행계좌번호/카드번호, 예금주/카드소유자 주민번호, 예금주/카드소유주명, 카드비밀번호 앞2자리, 사용금액, 소득공제금액등 이동통신전체정보 이동통신서비스 할부보험 채권 소멸 시 까지
서울보증보험 성명, 주민등록번호, 이동전화번호, 할부금액, 모델명, 가입일, 해지일, 명의변경일 휴대폰 할부보험 업무 수행 기간
금융결제원 성명,이동전화번호, 은행계좌번호/카드번호, 예금주/카드소유자 주민번호, 예금주/카드소유주명, 카드비밀번호 앞2자리, 금액 은행자동납부, 카드요금납부, 지로납부 서비스 제공기간
한국정보통신진흥협회 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호 또는 여권번호, 생년월일, 국적, 신분증 기재사항, 당사 가입자여부, 이용내역, 연체금액 명의도용 예방, 명의도용 방지 SMS안내 및 명의도용 분쟁조정 업무 수행 기간
은행/카드사 성명, 이동전화번호, 은행계좌번호/카드번호, 예금주/카드주명/예금주/카드소유자주민번호, 카드비밀번호 앞 2자리, 금액 요금납부 업무 수행 기간
국세청 주민등록번호,소득공제금액 현금영수증 자료 제공 서비스 제공기간
한국정보통신산업협회(KAIT), 이동통신사 주민등록번호, 성명, 이용정지사실 등 고액사용자, 다량회선사용자 가입제한 및 리스크관리, 중복가입 여부 확인, 휴대폰 대출 방지 서비스 제공기간(체류기간 만료시 체류기간 연장 여부 확인 포함)
한국정보통신산업협회(KAIT), 법무부 외국인등록번호/여권번호, 성명 생년월일, 국적, 체류자격, 체류기간 정보 체류기간 만료 시 체류기간 연장여부의 확인 등 외국인정보인증 서비스 제공기간(요금감면신청시와 요금감면적용 이후 월1회 자격변동 확인시 포함)


6. 개인정보 보관기간 및 이용기간

(주)고고팩토리는 다른 내용으로 동의를 받거나 법령상의 근거가 있지 않는 한 원칙적으로 고객의 서비스 가입일로부터 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 고객이 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집∙이용목적을 달성하거나 보유∙이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 파기사유 발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 해당 목적이 달성될 때까지 일정기간 보유합니다.
  • 상품 또는 서비스의 요금관련 분쟁 해결을 위해 계약 해지 후 6개월까지 보관
    (단, 계약이 해지된 고객의 요금정산이 미완료된 경우는 해결 완료일로부터 6개월까지, 요금 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지)
또한 예를 들어 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 (주)고고팩토리는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 (주)고고팩토리는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 각 법령에 따른 보관기간의 예를 들면 다음과 같습니다.
  • 전기통신사업자가 통신사실확인자료 제공 시 필요한 성명, 주민등록번호, 연락처 : 12개월 (통신비밀보호법)
  • 전기통신사업자에게 보관의무가 있는 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시∙종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
  • 성명, 주민등록번호, (해지)이동전화번호, 청구서 배달 주소, 요금, 계약서 등 거래내역 관련 정보 : 5년(단, 해지후 6개월이 지난 고객의 개인정보는 별도의 분리된 저장공간에 보관) (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법)
  • 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 중요서류는 10년, 전표(상법)는 5년
  • 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월(통신비밀보호법)
  • 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)


7. 개인정보의 파기절차 및 방법

(주)고고팩토리는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 및 시점

  • 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등으로 이용목적이 달성된 후 서비스의 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 허용된 기간 동안 저장된 후 삭제하거나 파기합니다.
  • 고객이 이동통신단말장치(스마트폰 등)에서 앱을 삭제하더라도 개인정보 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하지 않을 경우 해당 개인정보는 여전히 서비스에 남아있을 수 있으므로, 개인정보 파기를 원하시면 반드시 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하여야 합니다.

나. 파기방법

  • 가입신청서 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

다. 특정기간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기

  • 아이디를 이용한 최종 로그인(log-in) 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해 휴먼회원에 대한 전환을 고지하고, 고지일로부터 30일 내에 로그인(log-in)하지 않을 경우 아이디를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다.


8. 고객의 권리, 의무와 행사방법


가. 고객의 개인정보 보호 관련 권리

  • 고객은 언제든지 본인에 관해(주)고고팩토리는 보유하고 있는 고객의 개인정보 현황, (주)고고팩토리 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집∙이용∙제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있습니다.(주)고고팩토리는 고객이 개인정보에 대한 열람∙제공 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 10일 이내에 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정∙삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정∙삭제를 합니다.
  • 고객은 개인정보 수집∙이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입∙해지)를 요구할 수 있고 (주)고고팩토리는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 고객은 언제든지 개인 정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 회원가입 및 본질적 서비스 제공에 필요한 개인정보 등에 대한 동의를 철회하는 경우 회원탈퇴 및 서비스 해지가 불가피하여, 고객에게 제공되는 서비스를 받지 못하게 될 수 있습니다.

나. 고객의 권리행사 방법

  • 고객은 대상 서비스의 성격에 따라 다음 중 한 가지 방법으로 위와 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 대상 서비스 또는 개인정보의 성격에 따라, 또는 고객정보 보호의 필요성에 따라 일부 방법은 제한될 수 있으며, (주)고고팩토리는 위와 같은 권리를 행사하는 자가 고객 본인 또는 고객의 적법한 대리인인지 여부를 신분증명문서(주민등록증, 외국인등록증, 여권, 운전면허증) 및 권리증명문서(위임장, 본인 및 대리인의 인감증명서 등)를 통해 확인할 수 있습니다.
    • -  (주)고고팩토리와 위탁업무계약을 맺은 지점, 아성 제휴사 또는 고객센터 방문, 전화
    • -  홈페이지 내 회원정보변경 메뉴를 클릭하거나 공지된 연락처로 서면, 전화, 전자우편 발송하여 문의
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다. 고객의 개인정보 보호 관련 의무

  • 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고 예방을 위해 노력하여야 합니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며 타인 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 회원자격상실을 포함하여 서비스 약관위반에 따른 제재가 따를 수 있습니다.
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  • 고객은 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 고객이 관계 법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손할 시에는 법적 책임이 따를 수 있습니다.


9. 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리

(주)고고팩토리는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보 수집∙이용∙제공 등을 하는 경우 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
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(주)고고팩토리는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3 자에게 제공하지 않습니다.
아동의 법정대리인은 아동에 관해 (주)고고팩토리가 보유하고 있는 개인정보 수집·이용·제공 동의를 철회할 수 있고, (주)고고팩토리가 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집∙이용∙제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있으며, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.

10. 개인 정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

(주)고고팩토리는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 (주)고고팩토리의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. (주)고고팩토리는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보제공
  • 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅에 활용 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공 유료서비스 이용 시 이용기간 안내 고객님들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도 게시판글 등록 (주)고고팩토리의 패밀리사이트간 고객정보 공유
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  • 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


11. 개인정보보호를 위한 기술적∙관리적 대책


가. 기술적 대책

고고팩토리는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
  • 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 백신프로그램 등을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
  • 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

나. 관리적 대책

  • 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
  • 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
  • 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
    • -  고객을 직∙간접적으로 상대로 하여 마케팅 및 이동전화 개통 업무를 수행하는 자
    • -  개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리∙보호업무를 수행하는 자
    • -  기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  • 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적 6개월마다 갱신하고 있습니다.
  • 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  • 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
  • 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명하게 함으로써 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손∙침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
  • 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
  • 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
  • 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
  • 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우 고고팩토리는 즉각 고객에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.


12. 광고성 정보전송

고고모바일은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 고고모바일은 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 각 전송수단별로 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
  • 전자우편 : 제목란에 '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 단, 제목란 등에 광고임을 표시하기 어려운 전자매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
  • 팩스∙휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법 : 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
고고모바일은 고객의 광고성 정보 수신동의 시, 수신거부 시, 수신동의 철회 시 해당 사실을 고객에게 해당 사실 발생일로부터 14일내에 고지합니다. 또한 고객이 광고성 정보 수신동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신동의 사실을 고객에게 확인합니다.

13. 개인정보보호 책임자 및 담당자

(주)고고팩토리는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. (주)고고팩토리는 고객의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 고객의 요청에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보보호책임자 : 박준민
소속부서 : 개인정보보호팀
전화번호 : 이동전화 114, (국번없이) 회사 : 1670-9098
이메일 : cs@gogofactory.co.kr

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개인정보처리방침 시행일자 : 2022년 12월 26일