안녕하세요. 고고모바일 입니다.

저희 고고모바일을 이용해 주셔서 감사 드립니다.

소액결제 피해 관련 안내 드리오니

내용 확인하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

○ 안내사항

ㆍKT 에서는 광명일대 소액결제 피해 관련 KISA에 침해 사고 신고 조치했습니다. (9.8 월요일, 오후 7시 16분)

ㆍ 소액결제 피해고객에게는 어떠한 금전적 피해가 가지 않도록 사전조치 등 만전을 기하고 있으며 결제 한도 하향 조정 등 고객 피해 최소화 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

ㆍ 또한 지난 9월 5일(금) 새벽부터 비정상적인 소액 결제시도를 차단했으며, 이후 현재까지 추가적인 발생이 확인되고 있지 않습니다. 지금까지의 신고 건들은 차단 조치 이전에 발생한 것으로 파악하고 있습니다.

ㆍ 개인정보 해킹 정황은 없는 것으로 확인했습니다.

고객 피해 발생 등 심려를 끼쳐 송구합니다.

경찰 수사와 정부 조사에 적극적으로 협조해 조속히 사건이 규명될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

아울러, 고객님의 소액결제 차단 설정 방법에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

[소액결제 원천 차단]

더 이상 소액 결제 이용을 원치 않으시는 고객님께서는 고객센터로 연락하시면 차단이 가능합니다.

▶고객센터 1533-6723, 명의자 본인만 신청 가능합니다.

감사합니다.